Serwis automatyki

Home » Oferta » Serwis automatyki

Serwis automatyki przemysłowej

Zakres usług: całodobowa naprawa, serwis dorywczy oraz stała obsługa techniczna systemów automatyki przemysłowej i linii produkcyjnych.
Redukcja przestojów: optymalizacja parametrów pracy maszyn i szybkie usuwanie awarii w celu minimalizacji kosztów downtime.
Wsparcie inżynieryjne: bieżące utrzymanie systemów, modyfikacje oprogramowania PLC/SCADA oraz diagnostyka sieci przemysłowych.
Obsługa ciągła: serwis gwarancyjny i pogwarancyjny realizowany w ramach elastycznych kontraktów serwisowych SLA.
Zaplecze techniczne: dostawy krytycznych części zamiennych oraz specjalistyczne szkolenia techniczne dla działów utrzymania ruchu (UR).

Kontrakty serwisowe i obsługiwane technologie

Gwarancja SLA: stała obsługa, konserwacja systemu oraz regularne audyty techniczne z określeniem punktów krytycznych instalacji.
Szybka reakcja: gwarantowany w umowie, krótki czas przystąpienia do usunięcia awarii oraz gotowość serwisowa przez 24/7/365.
Zdalne wsparcie: bezpieczny zdalny dostęp do systemów sterowania umożliwiający natychmiastową diagnostykę i usunięcie błędów online.
Bezpieczeństwo kodu: tworzenie, regularna aktualizacja oraz bezpieczna archiwizacja kopii zapasowych oprogramowania maszyn.
Preferencyjne stawki: stały abonament miesięczny oraz atrakcyjne, obniżone stawki godzinowe po przekroczeniu ryczałtu.

Serwisujemy systemy w oparciu o standardy światowych producentów:

SIEMENS: SIMATIC S5 (pełne zaplecze sprzętowe i programowe), SIMATIC S7, SIMATIC PCS 7, TELEPERM.
ABB: Industrial IT, 800xA, Freelance 2000.
ALLEN-BRADLEY / ROCKWELL: MicroLogix, CompactLogix, ControlLogix.
WONDERWARE / AVEVA: InTouch, InBatch, InTrack, IndustrialSQL Server, SuiteVoyager.
OMRON: CX-One.

Jesteśmy partnerami firm SIEMENS ABB RA OMRON

FAQ – Najczęściej zadawane pytania o serwis automatyki

Jaki jest czas reakcji serwisu na zgłoszenie awarii?

Czas reakcji zależy od indywidualnych ustaleń w kontrakcie SLA. W rezultacie dla zgłoszeń krytycznych oferujemy gotowość serwisową i przystąpienie do działań w trybie całodobowym 24/7/365

Czy oferujecie zdalne wsparcie techniczne dla systemów sterowania?

Tak, realizujemy bezpieczny zdalny dostęp do systemów PLC i SCADA. Dzięki temu jesteśmy w stanie przeprowadzić natychmiastową diagnostykę i usunąć większość błędów online bez konieczności przyjazdu na obiekt.

Jakie systemy i sterowniki najczęściej serwisujecie?

Serwisujemy systemy w oparciu o standardy światowych producentów, takich jak Siemens, ABB, Allen-Bradley oraz Omron. Ponadto posiadamy pełne zaplecze sprzętowe i programowe dla starszych systemów, na przykład SIMATIC S5.

Czy umowa serwisowa obejmuje regularne przeglądy i kopie zapasowe?

Tak. Poza szybkim usuwaniem awarii, w ramach kontraktu SLA zapewniamy regularną konserwację, audyty techniczne oraz bezpieczną archiwizację kopii zapasowych oprogramowania maszyn.

Serwis automatyki